Diritto di recesso

(così come riportato nelle condizioni generali di vendita)


Si invita l'utente a visionare con particolare attenzione i presenti articoli, i quali disciplinano il diritto di recesso.


7.1 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore.
  • Sul Sito sono venduti beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Qualora Lei agisca in qualità di Consumatore le seguenti norme sul diritto di recesso non si applicano per specifica disposizione di legge. Infatti, se così non fosse il Venditore si troverebbe nella impossibilità di rivendere un Prodotto realizzato specificatamente per Lei. In deroga a quanto previsto dalla specifica legislazione in materia, la Photodecor Srl offre, esclusivamente a chi agisce in qualità di Consumatore, la possibilità di recedere dal contratto di acquisto e di ottenere il rimborso di quanto pagato per il Prodotto oggetto del recesso, secondo le norme e le modalità dei punti 7.2 e 7.3 e con i seguenti limiti:
    • il recesso può riguardare un solo Prodotto per ordine. Per Prodotto si intende la singola voce dell'ordine, così come riportata nel riepilogo dell'ordine (ad esempio: un set di stampe fotografiche, una stampa su tela, una tazza), indipendentemente dal numero di copie che la compongono;
    • il rimborso non può superare l'importo di 60,00 € (sessanta euro) per ciascun recesso, anche qualora il prezzo pagato per il Prodotto sia superiore. Le spese di spedizione dell'ordine non sono rimborsate;
    • il recesso può essere esercitato una sola volta ogni 3 (tre) mesi, calcolati dalla data della precedente richiesta di recesso. Ai fini di tale limite si considerano riferiti al medesimo Consumatore gli ordini riconducibili allo stesso nominativo, indirizzo di consegna, indirizzo email o mezzo di pagamento, anche se effettuati tramite account diversi.

    Restano in ogni caso salvi i diritti del Consumatore derivanti dalla Garanzia Legale di Conformità disciplinata all'art. 8.


7.2 Qualora Lei rivesta la qualità di Consumatore (e nel caso in cui non si applichino eccezioni in tal senso previste nei presenti articoli) Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di 30 (trenta) giorni di calendario a partire dalla data in cui Lei o un terzo da Lei designato, ha acquisito il possesso fisico dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. A tal fine può scrivere al Venditore utilizzando il modulo di contatto presente sul Sito. Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso e se il Venditore è venuto in possesso del relativo articolo entro il termine di 20 (venti) giorni da quando Egli ha provveduto ad autorizzare il reso e comunicato l'indirizzo presso il quale spedire il Prodotto. Tutti i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore. 


7.3 Qualora il recesso sia applicabile, il Venditore procederà al rimborso dell'importo dovuto ai sensi dell'art. 7.1, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni di calendario dal giorno in cui è venuto in possesso del Prodotto presso l'indirizzo comunicato in sede di approvazione del recesso. Il Consumatore è responsabile unicamente della consegna integra del Prodotto presso il Venditore o, eventualmente, della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli eventuali accessori e i fogli illustrativi, etichette e sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il Venditore si riserva il diritto di non procedere alla restituzione integrale di quanto pagato dal Consumatore qualora il prodotto restituito presenti evidenti danni derivanti da una scorretta modalità di utilizzo. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Il Venditore darà comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto da questi articoli, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.